出租车拒送乘客到小区内具体某栋

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1月10日晚18点40左右，在太平岗乘坐出租车渝A1598T。上车时乘客已说清楚到“山台山XX栋”，快到目的地时出租车表示“不进小区”。因为有急事，跟司机沟通希望能送到楼栋门口，但司机态度恶劣且坚持不进小区，协商未果只能付钱下车。请问，出租车可以不送乘客到目的地吗？如果司机不愿意送到门口，可以直接表示不去，我也可以打下一辆车啊。要是不赶时间走走也算了。但真的赶时间啊。

黔江区交通局

尊敬的网友：
您好！就您反映的“出租车拒送乘客到小区内具体某栋”一事，已由区交通运输委员会督促执法支队核查办理。现将办理情况回复如下：
一、投诉情况
1月10日晚18点40左右，在太平岗乘坐出租车渝A1598T。上车时乘客已说清楚到“山台山XX栋”，快到目的地时出租车表示“不进小区”。因为有急事，跟司机沟通希望能送到楼栋门口，但司机态度恶劣且坚持不进小区，协商未果只能付钱下车。请问，出租车可以不送乘客到目的地吗？如果司机不愿意送到门口，可以直接表示不去，我也可以打下一辆车啊。要是不赶时间走走也算了。但真的赶时间啊。
二、调查处理情况
经区交通运输综合行政执法支队调取该车涉事时段GPS轨迹及车载视频监控核实，1月10日18时40分左右，渝A1598T出租车驾驶员在太平岗搭载市民前往三台山小区，到达小区大门后驾驶员不进小区的情况属实；鉴于该驾驶员初次违规，区交通运输综合行政执法支队已责成所属企业（重庆市黔江区燕兴渝黔出租汽车有限责任公司）对驾驶员作出批评教育，并停车学习一天的处理。最后感谢您对交通运输工作的关心支持。
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                                                                                                                                                                                                   重庆市黔江区交通运输委员会
                                                                                                                                                                                                               2025年1月14日