出租车司机火气大得很

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今天大概晚6点多坐出租车，到目的地后打表6.4。
付钱的时候微信支付了7元，其实只用付6元。就跟司机说退我们1元零钱就行。他说没有零钱，后面又拿出了一小打零钱。我隐约看到有5元钱，就跟他说我再微信支付4元，把5元给我就行。中间我朋友说了一句四舍五入是应该支付6元。突然，司机就开始发脾气了，说我们这样说的话，那就不得给我退那一元，语气特别不好，像是要捶人一样，说只能给我们退6角钱，就给我了两个硬币。本着不起冲突的想法，我收下了。但是这个司机突然发脾气真的是很莫名其妙。我发誓全程我们没有说什么难听的话，语气也是很正常。并不是差这一元钱，是好多就是好多啊，更何况还突然对乘客发脾气，是觉得小姑凉好欺负吗？换任何一个男的，他能突然发脾气冒火吗？
渝A 035J0

黔江区交通局

尊敬的网友：
您好！就您反映的“出租车司机火气大得很”一事，已由区交通运输委员会督促区道路运输事务中心核查办理。现将办理情况回复如下：
一、投诉情况
今天大概晚6点多坐出租车，到目的地后打表6.4。
付钱的时候微信支付了7元，其实只用付6元。就跟司机说退我们1元零钱就行。他说没有零钱，后面又拿出了一小打零钱。我隐约看到有5元钱，就跟他说我再微信支付4元，把5元给我就行。中间我朋友说了一句四舍五入是应该支付6元。突然，司机就开始发脾气了，说我们这样说的话，那就不得给我退那一元，语气特别不好，像是要捶人一样，说只能给我们退6角钱，就给我了两个硬币。本着不起冲突的想法，我收下了。但是这个司机突然发脾气真的是很莫名其妙。我发誓全程我们没有说什么难听的话，语气也是很正常。并不是差这一元钱，是好多就是好多啊，更何况还突然对乘客发脾气，是觉得小姑凉好欺负吗？换任何一个男的，他能突然发脾气冒火吗？
渝A 035J0
二、调查处理情况
一是督促车属公司渝运集团黔江分公司对驾驶该驾驶员下车进行服务质量教育，强调驾驶员需加强服务态度，为乘客提供更加舒心的驾乘体验，避免再次出现乘客投诉服务态度差的问题；
二是责令公司加大对从业人员的培训力度，举一反三，严格服务质量教育，对驾驶员定期实行再教育，对违章驾驶员进行重点教育;
三是如若涉及乱收费，建议直接拨打区交通运输综合行政执法支队电话进行投诉，投诉电话79223689。驾驶员的违规行为将被纳入诚信考核。
中心已督促黔江分公司在今后的管理中：一是强化驾驶员安全服务教育，不断提高从业人员安全服务意识；二是加强路检路查和经营调度，及时查处驾驶员相关违规行为，提高科学管理手段；三是对群众反映的诉求及时处理，保障群众安全便捷出行。
感谢您对交通运输工作的关心支持。如有疑问，请与我单位进一步沟通。联系人：胡老师，联系电话：79338175。
特此回复
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