尊敬的网友: 您好!就您反映的“202路公交车未准时发车”一事,已由区交通委督促区道路运输事务中心和公交企业核查办理。现将办理情况回复如下: 一、基本情况 投诉情况:10月8号早上7点57分,202路公交车才抵达四季花城,导致学生上学迟到。不得不打网约车,长期如此,经济压力大,并且202和205(火车站到三元宫方向)都没有上车来了的app,真的很不方便。 二、办理情况 关于未准时发车:经核实,202路公交车线路运行张家坝至火车站,考虑到乘车学生较多,特调配核载90人的大型公交车,有效满足乘客出行需求。此线路每日设有两班,分别于6点30分和7点35分发车。市民反映在10月8日7:57时许,才在四季花城等到该公交车。这是由于当天适值国庆节后第一天上班开学之际,早高峰交通堵塞导致了车辆到站时间推迟,并不存在未按时发班的情况。(2023年经过公安、交通部门调研,根据城区通行道路的实际情况,目前黔江区无法设置公交专用道通行) 关于202路和205路公交未纳入“车来了”APP:目前手机APP反映出行信息、停靠点、港湾信息需要进一步完善。公交经营体制改革运力逐步增加,线路逐步优化。交通部门正在依托数字重庆建设,会同区发改委开展智慧公交调研,将借鉴涪陵、璧山智慧公交发展经验,选择部分线路先试先行,待线路优化后将分步实施智慧公交建设。群众通过手机APP等方式及时掌握到站线路车辆信息,核查公交出行信息,做好候车和选择线路的准备,提高公交运行效率。同时已督促公交企业作为经营主体,开展公交智能调度建设,合理科学做好线路、运力动态调度,满足群众出行需求,尤其是新城出行需要。 三、下一步工作措施 此投诉反映出目前公共交通出行智能化不足,运行线路需要进一步优化,乘坐信息不畅,宣传力度不够。为此一是公安、城市管理、规资等部门、公交公司进行线路优化,按照“定骨干、增接驳、降重复、强覆盖、优服务、见质效”的工作思路,以增强组团连接、打造快捷公交为目标,广泛征求学校、商圈等乘坐群体意见,做好老城区、舟白、正阳、青杠新城区组团间线路优化,提高运行效率。目前线路优化方案完成,已报经区政府审定;二是中心已督促并要求公交公司加强工作人员和驾驶员服务质量教育,做好宣传和乘客服务解释工作,提高服务质量。 感谢您对交通运输工作的关心支持。如有疑问,请与我单位进一步沟通。联系人:朱老师,联系电话:79338175。 特此回复 黔江区交通运输委员会 2024年10月12日 |