中央府邸小区凯美物业不作为

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我是小区业主，我两次跟物业反应，垃圾车五点多，六点多进小区进行作业噪音大，影响大人小孩休息，第一次沟通后，物业承诺沟通，没有任何效果，过几天垃圾车来得更早，我再次沟通，楼栋管理员说是垃圾是外包，他们管不了，只能是上报领导，领导协调下，也没有用。我想请问相关部门领导，垃圾外包也是物业包的，他们是不是也有沟通协调的责任，而不是踢皮球，保障小区业主的利益是不是物业的责任呢？

黔江区住建委

市民：
您好！感谢您对黔江区住房城乡建委工作的关心和支持。您所反映的中央府邸小区垃圾清运时间问题，我委高度重视，安排责任科室进行了调查，现将有关情况回复如下：            
经查，该小区的垃圾清运是由物业公司聘请的第三方公司在负责，我委已督促物业企业与垃圾清运公司协调，并征求了您的意见，现清运时间已作了调整。同时我委已督促物业公司监督第三方公司在清运垃圾过程中尽量做到不影响业主休息和出行。
如您对以上处理意见仍有异议，可向区住房城乡建委进一步咨询，电话023-79237918。感谢您的留言，请您以后继续监督我们的工作，多给我们提宝贵意见或建议。

重庆市黔江区住房和城乡建设委员会
2024年5月10日