尊敬的网民:
您好!就您反映的“网约车半路甩客丢的是信誉和人品”一事,已由交通局核查处理,现将调查处理情况回复如下:
一、市民投诉事项
市民在黔江网舆情主题发帖(原文转载):2月24号14.:19分我用高德约车请四位从乡下老家来的客人从民族风情城打车至城西河滨东路乌洋桥伊人水厂,车牌号渝AE7J13,我本人乘摩托车前往目的地,网约车将我四位不知道路和地点的客人拉至新华中学校大门上旭普超市旁称以送到下车,距下单目的地差不多公里之遥,后经电话联系我才将客人接到,这种落雪下霜天司机不顾客人冷暖,欺老瞒老的行为真是可耻,即不文明也不道德,丢黔江人的脸,寒顾客的心,希有关部门严查为盼
二、调查处理情况
经区交通运输综合行政执法支队查阅网约车驾驶员订单并电话向投诉市民核实:2月24日,市民通过高德地图平台预约了车牌为渝AE7J13的网约车,上车地点为民族风情城,原本计划目的地是位于邬杨桥左侧的“乌杨桥伊人纯净水厂”,但在打车软件上输入目的地时选择了位于新华中学大门上方旭晋超市旁边的“乌杨桥伊人纯净水厂居民点”,两个地址相距近1公里。网约车驾驶员按导航路线将乘客送到打车软件上指定的目的地,无中途甩客行为。区交通运输综合行政执法支队执法人员将此情况告知投诉人后,投诉人表示是自己选择地址错误造成的误会,已主动撤销投诉。
特此回复
黔江区交通局
2024年2月28日 |