黔江公安三项举措全力应对寒假办证高峰

薰衣草香

2024年开年以来，随着寒假开始及春节即将到来，我区居民申办出入境证件呈现热潮。为提升群众安全感、获得感和满意度，黔江区公安局出入境支队优化前台警力、细化工作流程、强化检查监督，以最优的状态全力做好群众申办出入境证件接待服务工作。

强化前台咨询引导。出入境支队增设前台窗口警力，设立咨询岗位，向前来办证的群众讲明出入境证件办理相关细节。特别是针对未成年人、老年人等特殊群体，提供免费照相、一对一填表、赴港澳再次旅游签注、缴费全流程等引导服务，减少群众等待时间，确保在申办人数众多的情况下，能享受到工作人员热情、有序、高效的服务。

严格落实各项便民利民措施。严格执行申办出入境证件“只跑一次”、“全国通办”和“一次性告知”等制度，在资料齐全的情况下，尽量让群众一次办结、避免多次往返。开展延时办理，实行大厅不限号、办完才下班工作模式，为群众提供预约办、延时办、加急办。

耐心做好群众服务。前台民警辅警严格按照出入境窗口服务规范，提前10分钟上岗、规范着装礼仪、语言得体、说话和气、微笑服务。切实做到政策上利民、方式上便民、工作中亲民。

来源：平安黔江