尊敬的网友:
您好
感谢你对重庆市黔江区卫生健康委员会工作的关注。现就您反映的“舟白卫生院不给感冒人员输液”问题,说明和回复如下:
一、接到您的投诉后,我委高度重视,责成舟白街道社区卫生服务中心对您反映的问题进行核查,经核实,2023年12月31日上午10:55时,您因上呼吸道感染在该中心全科门诊就诊,由于普通感冒不建议首选输液,除非是有严重脱水等并发症需要快速补液,以及在口服药物不能解决的情况下才给予静脉输液,故该中心医务人员根据当时您的病情,给予门诊口服药物治疗。
二、此次事件因该中心未能进行有效沟通导致您的误解。投诉发生后,我委督促该中心认真吸取本次教训,在今后的工作中要加大医务人员沟通能力培训,进一步提高医务人员人文关怀。
三、下一步,我委将继续督促医疗机构规范医疗行为,改进服务质量,提升患者就医满意度。再次感谢您对重庆市黔江区卫生健康委员会工作提出的宝贵意见和建议!
重庆市黔江区卫生健康委员会
2024年1月10日 |