尊敬的网民:
您好!就您反映的黔江南站车次安排不合理相关问题已收悉,我局高度重视,迅速组织相关人员进行调查,现将办理情况回复如下:
一、基本情况
投诉涉及黔江南站车次安排不合理,特别是在三个高中一起放月假,有些地方车子根本不够用,从黔江到石会只有两辆车,一到放月假人山人海的全部去挤,挤不上只能等,而且不知道要等到啥子时候。
二、办理情况
受三年疫情、经济持续下滑、群众出行方式多样等影响,乡镇客运旅客乘坐率下滑,经营难以为继,运力出现持续萎缩,加之行驶里程短,停靠站点多,乘坐人流动性大,为保障经营,线路采用滚动发班模式,根据上座率情况,视情定点发班或坐满为止发班,运营模式较为特殊。将根据出行需求逐步规范。
黔江至石会线路采取滚动发班模式,因节假日及学生放月假时,人流量骤增,所有学生集中返家,无法快速输送所有旅客,据调度发班运输情况,此线路均在下午16点20前输送完所有旅客。
2023年8月交通运输部等十一部委办联合下发《加快推动汽车客运站转型发展》的通知》,中心已督促和要求渝运集团黔江公司和客运南站加强政策学习,用好政策,促进客运站场转型升级,加强站场源头管理,更好适应经济社会发展,服务好群众出行。当前一是和区教委保持沟通联系,协调教委采取错峰放假、错峰出行,缓解节假日出行高峰站场拥挤情况;二是合理调配旅游客运车辆作为加班车辆应对出行需求大的线路,减少人员积压;三是进一步做好节假日学生放假等站场现场调度。公司继续坚持安排公司职工按照濯水、马喇、黄溪等客流较多线路分线分人现场维持秩序的方式维持秩序,解决好拥挤、坐车难等问题;四是加强站场工作人员服务质量教育,做好乘客解释、善后工作;加派人员加强站场运输秩序、相关点位工作巡查,遇到旅客有困难及时帮助,现场协调解决。
特此回复
黔江区交通局
2023年12月11日 |