关于黔江出租车态度恶劣及收费问题

钱花花

    本人于11月27日晚上十一点打出租车从新华中学到小桥，途中询问价格师傅说是八块钱，我说我经常坐车到那个位置都是六块，他说夜间要涨价，我们就争论了几句，下车后我付了六块，他把车停我面前一直在车里指骂，我就准备打电话问一下开车的朋友是不是要涨价，然后付给他，然而他一直在车里说我，我就去扫码付了两块钱，结果他很生气嘲讽的对我说“坐不起车就不要坐”，我就说我是坐不起 你也还不是一个开车的，他立马大力一拍坐椅 头伸出来说“你给老子在说一遍”，我说你们态度这么差怪不得网上天天都在投诉。他又说“坐不起车就不要坐”，最后没和他争了。
    现在我就想知道晚上出租车是不是有明文规定要涨价？
对于出租车师傅态度恶劣，对乘客辱骂做何处理？
网上经常爆料出租车乱收费，态度差等等问题却始终只是解决表面，然后没有一点改变。

黔江区交通局

尊敬的网民：
您好！就您反映的“租车态度恶劣及乱收费相关问题”一事已收悉，我局高度重视，已督促黔江区道路运输事务中心核查处理，迅速组织相关人员进行调查，现将办理情况回复如下：
一、基本情况                     
投诉涉及夜间乘坐出租车前往小桥与平时乘坐出租车价格有所出入，且驾驶员存在态度不好的行为。
二、办理情况
目前黔江区巡游出租车价格依据《重庆市黔江区物价局、重庆市黔江区交通局关于调整出租车运价通知》（黔江物价发[2006]99号）、《重庆市黔江区发展和改革委员会关于将出租车CNG燃油附加费并入起步租价的建议意见》（黔江发改委交办复[2013]38号）文件执行。文件明确：出租汽车起租价由3元调整为4元，基本里程1公里，车公里租价1.20元。从23:00至6:00运营期间按车公里租价加收50%的夜补费(即车公里租价为1.80元)。中途停车等候5分钟内不收费，以后每超过5分钟加收1公里租价的等候费（不足5分钟按5分钟计）。6公里以内(含6公里)不设空驶费;单程超过6公里，每公里加收50%的空驶费;15公里以外(含15公里)可以包车或打表计费，实行包车的，其租价由双方协商确定，包车价格不得超过该里程打表的价格，实行打表计费的，由乘客承担过路、过桥费。
根据乘客投诉，该车十一点运营执行夜间价格。起步价4元，运行2公里多，按照夜间公里租价1.80元核算显示7.6元，不存在乱收费情况。车属单位渝运集团黔江公司已根据出租汽车管理相关法规和公司驾驶员管理规章制度，对当班驾驶员服务行为作出批评教育。
为有效处理投诉，今后如若发现驾驶员存在违法违规行为，可利用手机或其他电子设备收集证据，完善投诉内容（运行线路、车牌号等）后拨打区交通运输综合行政执法支队电话进行投诉，投诉电话：12328、79223689。一经查实驾驶员的违规行为将被纳入诚信考核。
中心已经督促运输企业举一反三、引以为戒，加大驾驶员教育，在给乘客解释出租车运价时要依照上述收费标准解释到位，注意服务质量，为广大乘客提供更好的出行服务。
特此回复
黔江区交通局
2023年12月5日

星星不打杨！

坐不起就不要坐呗，为了两块钱，而且打表收费，你不看表吗？

大头

活该遭决，搞得像你从来没坐过车一样，两块钱还要打电话问哈，夜间费用要比白天多点你不晓得？

食我猕hotel

晚上十一点之后确实是一块八一公里，不然是一块二，这是规矩