11月16日,急促的电话铃声划破了地服调度室,客服值班接到电话通知,9C8630次航班落地后1名过站旅客突发身体不适,晕倒在舱门口,急需救护。 值班获知具体情况后,迅速启动应急处置程序,立马联系医务室以及部门值班,并安排地服人员将旅客搀扶到候机楼休息。
经航医检查并进行医疗救治,旅客逐步恢复意识,在确保旅客无碍后,地服人员全程护送旅客安全登机,顺利完成后段行程。
旅客很是感动,对工作人员的全程陪伴和帮助表示由衷感谢,对黔江机场地服人员的周到服务和工作作风给予高度赞扬。 下一步,黔江机场将认真贯彻落实习近平总书记“人民至上,生命至上”的重要指示精神,筑牢安全防线,真情服务每一位旅客。 来源:黔江机场 作者:向 军、吴彦筑
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