黔江公证处：“线上办”办出服务加速度

鸾月

“办理公证比我想象中的要简单得多，城里离我家太远，来一次单程都要2个多小时，还好有你们的便捷服务，让我跑一趟就把事情办好了。”10月19日，来自黎水镇新花村的鲁大某接过公证书后，连连向黔江公证处工作人员表示感谢。近日，黎水镇新花村的张书记打电话到黔江公证处咨询，他们村的村民鲁小某在今年去世了，鲁小某生前患有残疾，是村里的五保户，他死亡后遗留了一笔存款。鲁小某一生都没有未结婚、没有子女，父母也在多年前去世了，不知道遗产该怎么处理。公证人员询问了鲁小某是否还有其他近亲属，得知鲁小某还有一个哥哥鲁大某。根据掌握的情况，又征询了村里的意见，公证人员给出了具体的办证建议，并告知了办理流程及需要准备的材料。考虑到黎水离县城较远，去来不方便，公证人员提出可以通过添加微信的方式对相关材料进行线上预审，之后又根据当事人的时间安排预约了办证时间，让鲁大某体验到了“线上服务”的便捷。今年以来，黔江公证处续深化“放管服”改革，不断推出线上服务、预约办证、延时服务等便民措施，大幅提升了群众办理公证的满意度。截至10月20日，该处共办公证事项1388件，其中一次性办结达980件，占全部公证事项的71%，取得了良好的社会效果。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]信息来源：黔江区司法局