关于黔江公共停车区域 停车收费人员的素质是否要加强或者提升 考核？

Rose

对于一线基层的环保人员或者是停车收费人员，再者是街上经常遇到伤残病痛的老年人，本人一向都抱着理解他们的不易，也抱着尊老爱幼，扶弱的态度，我也多次看见停车人士爆料收费人员态度的极度恶劣，我也曾遇到过不止一次两次他们态度的恶劣，只是一在的理解他们。然而这种理解在他们看来只是变本加厉。本人今天在大街祥龙院门口停车，停车时间4:38，停好车收费员就追着问停多久，非要交点钱，请问有文件规定停车一定要先交押金没有？我去开车的时候4:50，他当时在收其他车的钱，并没有到他们所说的15分钟免费！然而他来看我一个女娃儿、一阵的恶语相向，说你今天必须交2块钱！他说：你开不起车交不起钱就不要出门，请问这种人是谁指派在这里收费的，又是谁给他的这么大的胆子说这些话，当然中间的吵闹大家可以想象一个糟老头能说出来的话，旁边过路的人都在议论说今天要是男的停车他敢这样说，绝对都给他打趴了。这种行为在大街上不影响城市的文明吗？怎么不把这种人拉去枪毙！和我吵闹了半天，最后到付款完都才16分钟。希望这种爆料实实在在能收到相关部门的回复，本人也认为一线人员的素质教养直接影响城市文明。基本现在家家户户都有车，谁买得起用不起，不管收费人员是属于什么性质，相关部门找这些人的时候就不应该考核吗？

黔江城投

尊敬的市民：
    您好！就您投诉的重庆市黔江区大什字祥龙苑门口停车位停车，收费人员未按标准收费，态度恶劣问题，我集团交办重庆鸿业资产管理有限公司调查核实，现回复如下：
一、基本情况
您投诉2023年10月10日16时38分，在黔江大什字祥龙苑门口路边停车位停车，16时50分去开车，共停了12分钟，被收取2元停车费，要求核实此处停车位的停车收费标准及收费人员的态度恶劣问题。
二、调查情况
经调查核实，情况如下：
您投诉的未按15分钟内停车免费情况不属实。市民您于10月 10日下午16时38分驶入黔江区大什字祥龙苑门口限时路段临时占道停车位，缴费时间为 16时54分，驶离时间约为17时04分，从停车至缴费期间时长16分钟，收费人员共计收费2元，符合该路段临时占道公共划线停车位收费标准要求。收费标准根据重庆市黔江区发展和改革委员会《关于调整黔江区公共停车服务收费标准的通知》（黔江发改委〔2014〕73号）文件附件2标准执行，限时路段收费标准为2元/半小时/车位，临时占道停车以半小时为计费单位，不足一个计费单位按一个计费单位计费，收费时段为7：00至21:00。（现场设有公示牌）。
三、处理结果
由于目前无法与您取得直接联系，无法对投诉内容做全面调查核实，若核实情况存在偏差，请您及时与重庆鸿业资产管理有限公司联系进行核实确认，联系电话023-79231198；你投诉收费人员态度恶劣问题，已对该路段收费人员作出严肃批评教育，如果再次出现同类问题取消收费资格。同时组织开展全体收费人员文明收费、规范收费、安全教育专题培训，提升收费人员的综合素质、服务态度和政策掌握，并严肃考核，对考核不合格的收费人员取消收费资格。
我集团对现场收费人员在收费过程中与您产生的纠纷深表歉意，感谢您及广大市民对路内停车管理工作的关心与支持，感谢您提出的宝贵意见，如有疑问，欢迎到重庆鸿业资产管理有限公司办公室核实，联系电话：023-79231198。再次感谢您对路内停车管理工作的关心与支持，欢迎大家对我们的工作提出宝贵的意见和监督。

                         区城投集团
                 重庆鸿业资产管理有限公司
                    2023年10月25日

黔江城投

尊敬的市民： 您好！就您投诉的重庆市黔江区大什字祥龙苑门口停车位停车，收费人员未按标准收费，态度恶劣问题，我集团交办重庆鸿业资产管理有限公司调查核实，现回复如下： 一、基本情况 您投诉2023年10月10日16时38分，在黔江大什字祥龙苑门口路边停车位停车，16时50分去开车，共停了12分钟，被收取2元停车费，要求核实此处停车位的停车收费标准及收费人员的态度恶劣问题。 二、调查情况 经调查核实，情况如下： 您投诉的未按15分钟内停车免费情况不属实。市民您于10月 10日下午16时38分驶入黔江区大什字祥龙苑门口限时路段临时占道停车位，缴费时间为 16时54分，驶离时间约为17时04分，从停车至缴费期间时长16分钟，收费人员共计收费2元，符合该路段临时占道公共划线停车位收费标准要求。收费标准根据重庆市黔江区发展和改革委员会《关于调整黔江区公共停车服务收费标准的通知》（黔江发改委〔2014〕73号）文件附件2标准执行，限时路段收费标准为2元/半小时/车位，临时占道停车以半小时为计费单位，不足一个计费单位按一个计费单位计费，收费时段为7：00至21:00。（现场设有公示牌）。 三、处理结果 由于目前无法与您取得直接联系，无法对投诉内容做全面调查核实，若核实情况存在偏差，请您及时与重庆鸿业资产管理有限公司联系进行核实确认，联系电话023-79231198；你投诉收费人员态度恶劣问题，已对该路段收费人员作出严肃批评教育，如果再次出现同类问题取消收费资格。同时组织开展全体收费人员文明收费、规范收费、安全教育专题培训，提升收费人员的综合素质、服务态度和政策掌握，并严肃考核，对考核不合格的收费人员取消收费资格。 我集团对现场收费人员在收费过程中与您产生的纠纷深表歉意，感谢您及广大市民对路内停车管理工作的关心与支持，感谢您提出的宝贵意见，如有疑问，欢迎到重庆鸿业资产管理有限公司办公室核实，联系电话：023-79231198。再次感谢您对路内停车管理工作的关心与支持，欢迎大家对我们的工作提出宝贵的意见和监督。 区城投集团 重庆鸿业资产管理有限公司 2023年10月25日