黔江盈科旅游“坑”

未来星熊玉

好不容易盼来了小长假，计划8月份带着家人一行9人到北京旅游一圈，于是报了个旅行社解决吃喝住行，7月26日便先交了9000元报了黔江盈科旅游，7月底北京洪水，为了安全，经和家人商议，取消本次北京旅游，8月1日便告知盈科旅游取消本次旅行。
接下来盈科旅游的负责人操作绝了
1.因为是我们主动提出不去的，那边负责人说扣除损失费每人460元，我说可以，毕竟我们的原因嘛，让旅行社那边发个扣费明细给我，今天推明天，明天推后天，直到今天都没有发。
2.扣掉损失费每人460，我们一行人都认了，但是还有余下的费用，迟迟不退，找她也是一样的操作:不好意思，我明天退给你，明天来了，又是不好意思，我今天太忙了，明天一定退，直到今天杳无音讯……。
最后，烦请有关部门和领导费心，帮我们解决。