公交车

嫑忈嘦您

   在新华中学等学生的109和113能不能好好做好自己的事情，为什么中午109、晚上要走113的路（灯牌和侧边都显示是109），那全部换成113好了......没有一点规矩吗？如果要换路线就不能把灯牌换一下吗？就不能告诉一下学生吗？还是想怎么走就怎么走？“没有规矩不成方圆”的道理大家都懂，那为什么有了行驶路线还不按照行驶路线走？那么制定这个路线有什么作用？？？112也是，中午和晚上的路线不一样，交通局就不能出一个完整的时间表和路途吗？
    难道往哪里走要我们平民百姓自己去猜吗？？？

黔江区交通局

尊敬的网民：
您好！就您反映的“公交车乘坐线路标识不清”等情况，已由区道路运输事务中心核查办理。现将办理情况回复如下：
我区今年初开展公交车经营体制改革，全区公交车改革工作稳步推进，公交线路经营权到期后原经营公交车全部退市，由渝运集团十分公司实施公车公营，实现公车公营、新老城区公交融合发展的改革目标。进入改革过渡期后公司一是陆续投放公交运力，保障市民基本出行。1月4日至2月19日公交企业先后投入应急运力60辆，公交车单车核载人数由64座提升到95座，48座提升至57座，采用新能源，舒适度、体验感增加。开行应急线路16条，2月20日又增加应急运力24辆，开行应急线路达22条，运力已达到84辆；二是按照优化公交发展工作安排，新订购30辆新能源车辆5月上旬到位，后期还将继续投放公交运力。
对改革过渡期间因运力投放不足而带来候车时间久、线路覆盖不广、学生上学不方便等我们采取了以下工作措施。
一是保障干线兼顾支线，保障高峰运行出行；二是科学调度。根据当前运力情况，结合各线路运营实载率、平峰、高峰运行频次，调度员从公交运行网络整体出发，做好科学调度，灵活根据学生上学放学、市民上下班时间全盘、灵活考虑，科学调度，提高车辆运行效率。应急运力增加后坚持一盘棋动态调度，避免出现一些线路挤不到，一些线路无人坐的资源浪费情况；三是夜间20:30-22：30保障学生乘车尤其是晚自习后返家需求，集中安排运力按照划区域、划学校专门接送学生放学返家。
因目前公交车为应急运输应急保障车辆，部分运输保障采取临时调度、应急保障措施解决群众出行，线路标识采用张贴的形式，导致部分标识未及时更换，给乘客出行带来不便。
针对该情况，中心已督查公交企业在服务管理中：一是持续跟进新投放运力工作进度，保障如期投放，规范线路标志标识；二是强化公交车线路动态调整变化告知，让群众及时知晓；加强驾驶员安全服务教育，不断提高从业人员安全服务意识，在经营中向乘客宣传教育，做好服务辆和政策解释工作；三是加强路检路查和视频调度，及时查处驾驶员相关违规行为，规范经营行为，提高科学管理手段；四是对群众反映的诉求及时处理，保障群众安全便捷出行。
公共交通发展事关群众利益，城市公交是一座城市的名片，也是一道流动的风景线，让群众享受到舒心、舒适的公交服务，是公交改革的初衷所在。目前我们持续调研实时公交，待运力到位和线路优化后将及时开展智慧公交建设，通过手机APP等方式及时掌握到站线路车辆信息，做好候车和选择线路的准备，提高公交运行效率。同时交通部门已督促指导公交企业，加快运力投放，科学优化线路，虚心接受群众意见和建议，不断满足群众出行需求。
感谢您对运输工作的关心支持。如有疑问，请与道路运输事务中心进一步沟通。联系人：胡老师，联系电话：79338175。

黔江区交通局
2023年4月28日