街道卫生院打预防针的时间设置科学吗

静守流年

        城南街道街道卫生院打预防针的时间为工作日08：00—11：00，14：00—16：30（未看到醒目位置张贴具体接种时间，问的里面的工作人员）。周末、节假日不上班，周末节假日上班的医院（如妇幼保健院）又没有打预防针的职能。打预防针的程序为：先去登记办公室登记（要采指纹之类的），再到大厅缴费窗口缴费（不能直接扫缴费单上的二维码缴费），再去接种室接种，再留观。
        请问这种模式真的便民吗？
        首先，这个时间段设置是否科学？
        其次，能否在缴费单上增加二维码，直接扫码缴费？
        最后，请问父母要上什么样的班才能有时间去给孩子打预防针？我们上班，他们上班，我们还没下班他们就关门了，提前一个小时下班都不行。
       工作人员态度也不好，一副爱打不打的样子（有好几次在登记处，其中一个左边的工作人员在工作时间、工作岗位上，免提讲电话，声音大（类似于吵架）且通话时间长，全然不顾正在上班办业务）。只让老人去的话，问之前打的什么，有自费有免费、有国产有进口的，要打哪种等等问题，完全搞不清楚，还要被工作人员说。
        综上，这真的是让老百姓就医方便、为民服务而设置的卫生院吗？

区卫生健康委

尊敬的网友：
您好！
感谢您对区卫生健康委工作的关注。现就您反映的“街道卫生院打预防针的时间设置科学吗”问题，说明和回复如下：
一、关于“接种时间未公示及周末、节假日不上班”问题
城南街道社区卫生服务中心预防接种时间为工作日上午8:00—12:00，下午14:00—17:00（因疫苗接种后需留观30分钟，所以接种截止时间为上午11点30分，下午为16点30分），并在接种大厅登记处进行了公示，不存在未公示情况。因该中心预防接种工作人员只有3人，每天要负责接种、登记、报表等工作，满负荷运转，没有条件实行轮换班制度，为保障职工的身心健康，所以周末、节假日未安排上班。但为了便于“上班族”群众接种，该中心特意将每天早上的接种时间调整为8点，较日常上班时间提前了1个小时，群众可利用这段时间进行接种。
二、关于“必须到大厅缴费窗口缴费”问题
根据财务制度规定，全区基层医疗机构所有收费必须由单位统一收取，不允许科室及个人自行收费，目前使用的全市预防接种管理系统出于信息保密安全等因素的考虑，不允许与基层医疗机构HIS信息管理系统接口，因此全区预防接种均无法实现快捷支付，必须到大厅缴费窗口缴费。
三、关于“使用免提座机打电话，声音大且通话时间长”问题
经调查该中心工作人员正在与家长核实迁出儿童信息，因声音较小对方听不清，所以使用免提与对方进行沟通，致使对当事人造成了一定影响。
针对以上问题，我委将不断提升医疗卫生服务能力，持续强化全系统医务人员业务素质和职业道德素养教育，在医疗服务中做到耐心、细心、热心，禁止出现态度冷、碰、硬、顶等问题，并从方便群众角度出发，主动为群众提供方便、快捷、贴心的服务，满足群众合理要求，努力提升群众的获得感、幸福感、安全感。
再次感谢您对区卫生健康委工作提出的宝贵意见和建议！
                                               
                                                  
                                                          重庆市黔江区卫生健康委员会
                         2023年3月23日