尊敬的天然气用户:
您好!就您反映的关于关于天然气户内软管及报警器安装的投诉,已由重庆黔江民生燃气(集团)有限公司核查处理。现将处理情况回复如下:
根据国家《城镇燃气管理条例》、《重庆市天然气管理条例》、《燃气工程项目规范》、《重庆市深化燃气安全专项整治实施方案的通知》(渝府办发〔2021〕156号)、《重庆市经济和信息化委员会关于加快推进既有居民用户燃气安全装置加装工作的通知》(渝经信发〔2022〕33号)、《重庆市黔江区人民政府办公室关于印发黔江区推进管道天然气用户安装使用燃气安全装置实施方案的通知》(黔江府办发〔2022〕5号)、《重庆市黔江区安全生产委员会关于印发重庆市黔江区开展燃气安全整治百日行动持续深化燃气安全专项整治实施方案的通知》(黔江安委〔2022〕10号)等相关文件规定。燃气用户要严格遵守安全用气规则,安装使用燃气安全装置、使用合格燃气器具及连接管等;配合天然气经营企业入户安全检查,并在书面检查单或者整改通知书上签字,接受天然气经营企业的指导及时整改。
根据《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》规定,确保用户用气安全和安装质量,为了消除一切潜在的安全隐患,提升我司优质服务,从2021年1月1日起我司对外承接户内管道、报警器等安装业务,并将安装价格公示在各营业大厅,用户也可根据实际需要选择具有相应资质的单位按照国家有关工程建设标准和规范安装整改户内燃气管道及报警器装置。
在今后的工作中公司将加强用户的用气管理和提升优质的服务工作。同时,我们热诚欢迎广大用户对我司工作开展监督和批评,如仍存在疑问,欢迎到我司进行咨询,也可拨打电话咨询,联系电话:023-79239665。我们会在接到您来访或来电的第一时间及时办理并回复结果。
重庆黔江民生燃气(集团)有限公司
2023年2月27日
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