城南卫生院服务态度

学习了

  众所周知，黔江城南卫生院：主要服务于城南街道的社区民众及其他民众，有这样“一位”（不仅）收费处戴眼镜卷发的阿姨可了得,（就叫她卷发阿姨吧！）医德之“良好”。
  具体听我细细道说——12.29号收到了预约hpv的电话，遇到医生在电话里一顿不太耐烦的沟通后，约了次日到达城南卫生院，到达后，看到一位正在交费的热心市民（一名打四价的女士），卷发阿姨一顿嘴里叽叽咕咕的操作，娴熟地盖章，甩了一张交费单出来……这是缘分开始地第一眼。
  今日1.3号，赴约城南卫生院，卷发阿姨收费，我说帮我查一下医保卡有费没，她查了，说没有。我说那算了，她就说绑的卡里面有费用不用？我说算了，那是家长的不用。她好像没听见一样重复问了我两次，我说算了不用，自己交，扫微信。她就又开始叽叽咕咕骂骂捏捏的。我们是接受过义务教育的社会主义人，本来想着劝一下卷发阿姨能够在工作中友善些，履行自己的职业道德素养。但是怕被卷发阿姨回怼就想着算了。毕竟我是年轻人，骂人的词汇量较少。不太开心的体验。打疫苗时同样，工作人员追求速度。导致我现在接种了九价，都不清楚是否是九价。（附加一条：我的家人及朋友都去过城南卫生院打疫苗或是咨询疫苗接种问题，问到过卷发阿姨她的态度是一贯如此的。）
  总之，不仅是以以上一人为例，她只是代表之一。不管是什么人做什么事，从事什么工作，面临单位不公之人，还是坐落在单位之中享受职位之人。希望人与人之间都能够多些善意善举，这样自己也能够过得更开心安心{:9002:}。
  

区卫生健康委

尊敬的网友：
您好！感谢您对黔江区卫生健康委员会工作的关注。现就您反映的“城南卫生院服务态度”问题，说明和回复如下：
1月3日您在城南卫生院接种九价hpv疫苗时，要求收费室工作人员给您查看一下医保卡里面是否还有费用，经查询您医保卡里面没有费用，但是与医保卡捆绑的银行卡里面有，经与您沟通你放弃使用捆绑银行卡支付费用。当天因收费室工作人员感冒未愈，第一次没有听清楚您的回答，便又问您了一次，让您感到沟通不是特别顺畅。对此，我们深表歉意，感谢您的理解。在今后的工作中，我们将继续加强医务人员业务素质教育和职业道德操守教育，并将医务人员开展“微笑”服务、贴心服务纳入该医院内部年度考核。
再次感谢您对黔江区卫生健康委员会工作提出的宝贵意见和建议！
                           重庆市黔江区卫生健康委员会

Jason_OUKV

我也觉得那个发型“亮眼”的大妈态度不行，身为窗口工作人员，直接接触人民群众，用这样的态度对待我们，会让更多的人特别是老年人看病就医越发困难，就医体验感差。

学习了

总之，我的概括是很友好了，还有其它令人愤懑的细节没道出来。希望下次再去时能够是真正体验消费服务，不是懵逼受气。

学习了

总之，我的概括是委婉友善了。还有些令人愤懑的细节我没有说出来。希望下次接种疫苗（三针才打一针，却让我先交三针的总费用），进入医院是真正地体验消费服务，而不是懵逼受气了。

学习了

  总之，我的概括是委婉友善了。还有些令人愤懑的细节我没有说出来。希望下次接种疫苗（三针才打一针，却让我先交三针的总费用），进入医院是真正地体验消费服务，而不是懵逼受气了。

COSMOS

楼主说得对，城南卫生院服务态度死撇，公立社区卫生院居然是这个德行，这些人员是怎么进去的哦？未必走的后门？