千叶眼镜（新华书店店）1652元的眼镜商品出现质量问题，店员推卸责任欺骗消费者

吃菠萝不快乐

9月11日我在该店配了一副1652元的眼镜，9月16日取得，19日开始佩戴，取镜时我曾问过店员镜片上没有雾显防伪标识，质量会不会有问题，万一后面产生划伤磨损怎么办，店员承诺说不会有问题，如果有这些问题再来店里找他们就是了，我就取走了。昨天（9月29号）我发现镜片上居然出现了划痕，就去店里咨询，店员却说我的眼镜从他们店拿走的时候是没有问题的，拿走之后出现了问题不算质量问题，可是我这副眼镜才拿到两周，戴不到两周的时间，就出现了这样的问题，而且我度数很高生活都需要戴眼镜，不会存在把眼镜放在哪里磨损了的情况，这不是镜片的问题吗？我买的整幅眼镜1652元，镜片的价格是980元，不应该是这个质量，要么就是说明该店以次充好，欺骗消费者，赚黑心钱！店员的意思是如果说我拿到镜片就立即出了问题，他们才管，过后他们就不管了，这样也太说不过去了，因此向工商管理局投诉举报，要求重做或退款，盼望解决，感谢！

黔江市场监管局

尊敬的网友：
    感谢您对黔江市场监管工作的关心和支持，现就您反映的问题办理情况回复如下：
    我局工作人员根据您提供的情况对千叶眼镜店开展现场检查，千叶眼镜提供了该批次产品的进货单和产品质量报告，现场检查无相关证据证明该产品销售时存在质量问题。
    由于您未留下您的联系方式，我局工作人员无法与您取得联系，如您有新的证据，请您及时联系我局提供，以便我局进一步核实处理。联系地址：重庆市黔江区城东街道新华大道中段206号城东片区市场监管所，联系电话：79223619或12315。
    再次感谢您对黔江市场监管部门的关注和支持！


                           重庆市黔江区市场监督管理局
                                2022年10月10日