中心医院泌尿科医生没有医德

开心就好_WKBA

我是八月三号入院泌尿科，八号做结石插管手术，十一号出院，出院五天了一直左侧腹痛，坐，走，睡都痛，今天我去咨询我的主治医生，看是什么原因，他来个我忙，没得空，我说就一分钟，问下这种痛属于什么情况，他说你要问去二楼门诊问，什么态度，我是你病人呢！我又下门诊来问，我说能寄用两分钟时间咨询一下吗？这医生也说不行，一分钟都不行，我没时间，还有好多人在排队呢！我说就一分钟，上面十楼医生叫我下来咨询的，他来个没时间，我说你们这是什么态度，我生气走了，什么医者仁心，什么关爱病人，都是假的，更何况还是你的主治内的病人，出院还要随访，问诊恢复情况呢！我去了难道两分钟时间都不愿去听我说那不舒服，请问这就态度可不可以管一下，亲民一点，用两分钟听听病人的心声，谁也不愿生病，换位思考，如果他是病人呢，有和感想

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忘了说是中心医院

黔江中心医院

尊敬的患者家属朋友：
      您好！感谢您对我院工作提出的意见，现就您反映的问题说明和回复如下：
      经查，您8月11日于我院泌尿外科出院，8月14日泌尿外科护士与您进行电话回访，告知您术后腰部轻微腰痛不适是该手术术后正常反应，多饮水、少活动即可，若情况仍未有好转，可于我院泌尿外科门诊处挂号咨询。
      您于15日早晨前往我院泌尿外科住院部咨询腰痛原因，因当时时间尚早，我院泌尿外科正在进行全科大查房，您住院期间的管床医生正在接受上级医生查房，故未能及时回答您的问题，同时建议您去二楼门诊咨询。但您当时并未离开，医生则抽空向您解释腰痛原因及相应处理措施，对您进行告知后，您未继续追问，自行离开泌尿外科住院部，故医生认为您已经了解情况。随后您来到我院泌尿外科门诊诊室欲再次进行咨询，因未挂号登记，医生无法查询您的住院病历，无法对您的病情进行解释，且有很多患者排队就诊，故门诊坐诊医生未对您进行接诊。
      针对您反映的情况，我院要求相关科室加强培训，提高医务人员有效沟通能力，避免因沟通不到位造成患者误会，从而给患者带来不便。
      再次感谢您对我院工作提出的宝贵意见和建议，欢迎您对我院工作进行监督。如有疑问，欢迎来电（023-79231395）或来访，我们将及时办理。

                                                      重庆市黔江中心医院
                                                         2022年8月16日