投诉三元宫停车场

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三元宫停车场出口杆没反应，车堵在里面出不去，还没有人员值守，打电话半小时了都没人管

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尊敬的市民：

您好！感谢您对我司城市停车场管理工作的支持与理解，就您反映的“三元宫停车场出口杆没反应，车堵在里面出不去，还没有人员值守，打电话半小时都没人管”一事，我司高度重视，立即落实专人对您反映的相关问题进行了现场核实调查，现回复如下：

因三元宫停车场出入口车牌抓拍系统不灵敏，现场值守人员外出就餐等原因未能及时为您放行，耽误了您出行时间，在此向您真诚致歉，请予谅解。为解决老城停车难等问题，2021年底新建了三元宫临时停车场，场内无卫生间，周边无餐饮点，导致值守人员诸多不便。经核实，系统于12点左右出现故障时，值守人员正好外出用餐，故未能及时为您放行，导致您及紧随其后的几辆车均未缴纳停车费用。

为避免类似现象再次发生，我司一是立即通知并严格要求现场值守人员及时到岗；二是对停车场当日值守人员处以50元罚款，并警告一次；三是已对三元宫临时停车场的道闸系统进行升级改造，方便各位市民出行。

我们热忱欢迎广大网民对我司城市停车场管理工作进行监督和批评，如有疑问，欢迎到我公司办公室咨询，也可以拨打电话咨询（联系电话：023-79239026）。我们会在接到您来访或来电的第一时间及时处理并回复相关处理结果。

再次感谢您对我司城市停车场管理工作的关心与支持，欢迎大家对我们的工作提出宝贵意见和建议。

重庆博通物业管理有限公司

2022年7月29日