黔江儿童医院看病问题

郑磊

7月4号到儿童医院挂蒲医生专家号看病，发现医院排队挂号系统不合理，我从8点等到11点，没见到医生，回诊的一直排在我前面，为什么没有人排在我后面？第二，给我看病的不是蒲医生，他去哪了？我挂专家号的意义何在？浪费我3个小时蒲医生没见到

黔江中心医院

尊敬的患者家属朋友：
      您好！感谢您对我院工作提出的意见，现就您反映的问题说明和回复如下：
      经查，7月4日儿童医院专家门诊排班医生为我院小儿呼吸内科主任蒲向阳，但因当日临时接到紧急任务，上午9:30左右离开门诊诊室，并由我院小儿呼吸内科副主任、副主任医师邓胜勇接替坐诊。
      目前我院儿童医院叫号系统的叫号规律是以“两个初诊患者一个复诊患者”的方式进行循环，有可能存在您所说的复诊患者排在您前面的情况。如您对于当日就诊的过程仍然存在疑惑，可致电我院医保管理与客户服务科（023-79231395）或来访，我们将有工作人员给您及时耐心地沟通解释。
      再次感谢您对我院工作提出的宝贵意见和建议，欢迎您继续对我院工作进行监督。