中心医院服务太差劲

执念莫相惜丶

我媳妇不舒服，头一天夜里十一点去中心医院急诊检查，两点多医生确诊是输尿管结石，就打了一个止痛针，叫我们回家多喝水，多运动。然后我们就回家了，第二天下午的时候，突然高烧，就去医院，因为高烧原因，医院直接不接病人，要求先去正阳那边做核酸，然后回来检查，然后我去跟医生沟通，本身是结石引发的发烧，核酸可以在中心医院做，先检查治疗。不管怎么说，医生就只有一句话，先去正阳做核酸。直接不管病人情况，四十度的体温，医院能等，病人等得起吗？病人几次休克，医院不是治病救人的吗？能等还用去急诊科？请问中心医院设立这个急诊科是干嘛的？

黔江中心医院

尊敬的患者家属朋友：
       您好！感谢您对我院工作提出的意见，现就您反映的问题，说明和回复如下：
       经了解，您到急诊科与当班医务人员沟通时，您妻子由于发热在医院预检分诊检测体温，急诊科医务人员告知发热患者需到正阳院区发热门诊就诊，导致您妻子未能及时到急诊科就诊以及您在医院的不好体验，我们向您们表示歉意。
疫情防控期间，我院严格执行发热患者就诊管理制度，由预检分诊医生进行病情评估，在患者生命体征平稳的情况下，由预检分诊医生通知急救车辆护送患者前往发热门诊就诊；若患者病情危重则通过急诊绿色通道入院，并在救治过程中进行核酸检测。疫情期间就诊流程有所改变，我们希望得到您的理解和支持！
此次问题的发生，也反映出个别医务人员缺乏灵活处理和有效沟通能力，我们将加强人员培训，提高处理特殊情况的能力，确保患者得到及时诊治。
再次感谢您对我院工作提出的宝贵意见和建议，欢迎您对我院工作进行监督。如有疑问，欢迎来电（023-79231395）或来访，我们将及时办理。


重庆市黔江中心医院
2022年6月2日

黔江中心医院

尊敬的患者家属朋友：
       您好！感谢您对我院工作提出的意见，现就您反映的问题，说明和回复如下：
       经了解，您到急诊科与当班医务人员沟通时，您妻子由于发热在医院预检分诊检测体温，急诊科医务人员告知发热患者需到正阳院区发热门诊就诊，导致您妻子未能及时到急诊科就诊以及您在医院的不好体验，我们向您们表示歉意。
       疫情防控期间，我院严格执行发热患者就诊管理制度，由预检分诊医生进行病情评估，在患者生命体征平稳的情况下，由预检分诊医生通知急救车辆护送患者前往发热门诊就诊；若患者病情危重则通过急诊绿色通道入院，并在救治过程中进行核酸检测。疫情期间就诊流程有所改变，我们希望得到您的理解和支持！
       此次问题的发生，也反映出个别医务人员缺乏灵活处理和有效沟通能力，我们将加强人员培训，提高处理特殊情况的能力，确保患者得到及时诊治。
       再次感谢您对我院工作提出的宝贵意见和建议，欢迎您对我院工作进行监督。如有疑问，欢迎来电（023-79231395）或来访，我们将及时办理。


                                                          重庆市黔江中心医院
                                                              2022年6月2日