靠前服务：黔江法院城南法庭主动摸排“矛盾源” 推动物业纠纷诉源治理

黔江风景

2022年2月23日下午，黔江法院城南法庭组织召开辖区物业纠纷诉源治理工作座谈会，正阳、舟白街道有关领导，以及法庭辖区10个小区8家物业公司管理人员和工作人员参加了座谈会。
“新建小区入住率逐年提高，物业服务引发的纠纷不断增加。2020年以来，城南法庭处理物业服务合同纠纷案件662件，其中委派调解428件（调解成功215件），占比64.65%，释法明理促进业主主动交纳物业服务费达成和解234件，占比35.35%。从近年物业纠纷的化解情况看，诉源治理工作的重点在于易发、多发“矛盾源”的摸排问题，找到了潜在“矛盾源”才利于有的放矢化解纠纷；核心在于矛盾的实质化解决问题，因为矛盾的实质化解事关司法为民、群众满意问题；堵点在于化解矛盾过程中的协作问题，推进诉源治理工作不能单打独斗，需要借助多方力量。” 城南法庭负责人郎卓章在诉源治理座谈会上谈到自己对物业纠纷化解的认识。
座谈会上，城南法庭通报了近三年案涉10个小区物业纠纷诉前调解情况，征求了与会人员对多元化解物业纠纷的意见建议，就提升物业服务质量、探索建立物业纠纷诉源治理沟通协调机制、开辟物业纠纷绿色通道、设立物业纠纷流动巡回法庭、法官社区驻点办公、开展普法宣传等工作举措进行了深入交流。
下一步，城南法庭将新城区物业纠纷作为诉源治理的“爆破点”之一，重点突破。不定期主动摸排“矛盾源”，探索物业纠纷诉源治理工作机制实质化解矛盾纠纷，力争形成可复制、可推广的物业纠纷诉源治理经验，努力提升辖区居民幸福感和获得感。与会人员纷纷表示，将案件审理与人民调解、行业调解、司法调解紧密结合，快审快执，促进纠纷源头预防、源头化解、实质化解，将实现物业纠纷诉源治理从单打独斗到齐抓共管的转变，从力量分散到形成合力的转变，共同推进美好新城建设。

通讯员：李娟