中国移动不作为

〆软三岁

我是一名移动公司5年的用户139*******3宽带到期后在我不知情的情况下移动公司私自续约6年，现因宽带不再使用需销户，移动公司要求自己承担相关违约金，我要求移动公司提供续约的相关办理资料她们说是内部资料无法提供，请问移动公司还有没有王法，这种强盗式的捆绑消费方式就应该由我来买单吗？请相关部门协助处理一下，谢谢！

棉花

你好:我是黔江移动公司服务工作人员，经核实在2024年11月15日办理了139********3宽带业务取消，业务已取消与用户联系已无异议。