尊敬的网民:
您好!关于您反映的“ 黔江火车站出租车乱像 ”的问题已收悉,我委高度重视,并敦促区执法支队核查处理,现将办理情况回复如下:
黔江区交通运输主管部门始终严格按照《重庆市道路运输管理条例》《重庆市出租车管理办法》等法律法规规定,规范出租车客运市场。维护道路运输秩序,严厉打击各类违规经营行为,着力提升道路运输服务质量。
今年以来,区交通运输综合行政执法支队共计接到巡游出租车投诉356件,查证属实作出处理处罚195件。查证属实的投诉件中,不按规定计价收费84件、随意打组合29件、拒载30件、绕行13件、甩客21件、驾驶员态度差18件。针对我区巡游出租汽车投诉多的问题,从源头上,执法支队已多次组织巡游出租汽车企业及部分从业人员座谈,宣传讲解有关法律法规,要求企业加强从业人员教育培训;从执法上,执法支队组建专门投诉办理机构,及时办理群众投诉,严格依法查处违法行为。下一步,为了营造文明出行氛围,为乘客提供舒适的乘车体验,黔江区交通运输主管部门将加大日常监管力度,严厉打击出租车违规收费、议价等违规行为,持续开展出租车整治专项执法,进一步规范我区出租车经营服务行为,提升城市窗口服务形象。
特此回复
黔江区交通运输委员会
2024年10月9日 |