黔江201公交车看见学生在离他不到5米远的距离都要开起走

幸福·新起点

2024年9月14日早上7点32到达碧桂园的师傅，（玫瑰湾开往名族中学）学生看见公交车了飞奔过去，距离你不到5米的距离，你都装着视而不见，把车子开走。难道社会现在这么冷漠了？

黔江区交通局

尊敬的网民： 您好！关于您反映的“黔江201公交车看见学生在离他不到5米远的距离都要开起走”的问题已收悉，我委高度重视，现将办理情况回复如下：根据投诉中的信息，公交公司调取了201公交线路车载监控视频。经调查了解，公交公司201公交线路共有11台车辆运行，运行玫瑰湾至民族中学，途径碧桂园(后门)、碧桂园(南)、碧桂园(北)等站点。投诉人反映该线路车辆在碧桂园站点未停靠，但由于碧桂园站点较多，投诉人未提供详细信息，暂时无法核实具体情况。此投诉反映出驾驶员在服务质量上尚有差距，企业对驾驶员服务管理需要加强。公交行业作为交通服务窗口，从业驾驶员服务质量至关重要。中心已督促并要求公司：一是加强乘坐规则和服务宣传引导；二是对群众反映的诉求及时处理，保障群众安全便捷出行；三是针对性开展驾驶员服务质量教育，不断提高从业人员服务质量；四是加强路检路查和车载GPS动态监控抽查，及时发现违章行为，有效规范驾驶员服务行为，提高科学管理手段。感谢您对交通运输工作的关心支持。如有疑问，请与我单位进一步沟通。联系人：胡老师，联系电话：79338175。特此回复 黔江区交通运输委员会 2024年9月23日