网约车要求线下交易！

UHU

投诉半个月没有任何部门回应！具体内容看图中文字！

黔江区交通局

尊敬的网民：
您好！就您反映的出租车拒载及疑似非法运营一事，已由区交通局核查处理，现将调查处理情况回复如下：
一、市民投诉事项
市民于2024年5月29日向黔江网发帖反映：“投诉半个月没有任何部门回应!具体内容看图中文字!。5月19日12:53由于我媳妇手机没电，所以我在高德给我媳妇打了一个网约车，该司机到达现出发点给我打电话，告诉我看到了乘车人。挂断电话后就要求走线下交易或者额外加价!我原本以为司机把人接走了，就没注意这个行程了。过了差不多半个小时,我媳妇才借了个路人电话给我打电话!他告诉我师傅要加价这情况!我打电话给师傅，他不接电话，没过两分钟就把订单取消了!投诉到平台，平台无法提供该车以及该驾驶员的合法证件!我现在严重怀疑该车非法营运，且毫无职业道德!下着雨让一对孤儿寡母在路边等待，且娃儿刚做完手术，手上还留有针头!你要加价或者什么的你为什么不接电话!让孤儿寡母在风雨中苦等四十分钟!期间你玩手机，我媳妇还以为你在与我沟通加价的问题!渝AAU2291”
二、调查处理情况
经核查，我单位通过“重庆市交通运输行政执法综合管理信息系统”车辆信息数据查询，市民所投诉渝AAU2291车辆所有人系重庆缘龙九鑫汽车经济有限公司，该车已取得《网络预约出租汽车道路运输证》，注册地位重庆市黔江区，涉事驾驶员罗某波取得《网络预约出租汽车驾驶员证》具备从事网约车经营资质，为合法网约车。
2024年5月19日12时53分，驾驶员罗某波接到“高德”平台订单，驾驶渝AAU2291网约车前往城北综合农贸市场门口接乘客前往城北水库方向，因乘客目的地途中有禁止营运车辆通行的标志标牌，便与乘客说明情况，经乘客同意后驾车离去，“高德”平台判定此次订单驾驶员无责，驾驶员甩客事实不成立。
特此回复

黔江区交通局
2024年6月4日