黔江街上那么多出租车跑，居然打不到出租车

黔江同城小朱兒1

上个月有一天晚上在下雨，车停在小广场的，一家四口在南海城书店门口打车，准备从南海城打车到小广场开车，结果打十个出租车十个都拒载（下雨抱起娃儿不好弄没拍照），四个人影响你打组合，是不是打不了组合就不载人，不载人你上街跑毛线，无语。后来还是打了个万顺才解决问题。
黔江的出租车真的该好好管管了，不知道哪个胎神发明的打组合，你打组合是为了多赚钱，这个无可厚非，但出行的人都是一个人吗？怕没得那么好将就。只要没超载就不应该拒载。
在这个平台和抖音经常看见有关黔江出租车的投诉，个人觉得交通管理局应该好好管管了，不应该每次都是事后诸葛亮，然后一罚了之。应该多做岗前职业、素质、道德培训，搞一个信用评价制度牌子粘在显眼处，顾客可以进行评分，一个月或者一周不及格的就采取相关措施处罚。

黔江区交通局

市民：
您好！就您反映的打不到出租车相关问题已收悉，已有交通局核查处理，我局高度重视，迅速组织相关人员进行调查，现将办理情况回复如下：
一、基本情况                     
投诉涉及上个月一行四人在南海城书店门口打不到出租车，建议应该多做岗前职业、素质、道德培训，搞一个信用评价制度牌子粘在显眼处，顾客可以进行评分，一个月或者一周不及格的就采取相关措施处罚。
二、办理情况
（一）加强从业驾驶员服务质量提升。针对群众反映的情况区道路运输事务中心已督促各出租公司一是加大对从业人员的教育，举一反三，严格服务质量教育，对驾驶员定期实行再教育，对违章驾驶员进行重点教育;二是如若发现驾驶员存在违法违规行为，可利用手机或其他电子设备收集证据，完善投诉内容（运行线路、车牌号等）后拨打区交通运输综合行政执法支队电话进行投诉，投诉电话：12328、79223689。驾驶员的违规行为将被纳入诚信考核。
中心已要求各出租公司在今后的管理中：一是强化驾驶员安全服务教育，不断提高从业人员安全服务意识；二是加强路检路查和经营调度，及时查处驾驶员相关违规行为，提高科学管理手段；三是对群众反映的诉求及时处理，保障群众安全便捷出行。
（二）提高公共交通运营效率。乘客打不到车，反映出巡游出租车运力配置和运行效率不足。一些区域运力集聚空车待客，一些区域运力不足打不到车，为此交通部门一是将开展巡游出租车电召试点，引入电召平台，解决打不到车和等候时间长等问题，掌握巡游出租车区域出行需求，合理布局；二是根据黔江区实际和出行需求，已经发展相当数量网约车供群众多样化选择；三是今年完成公交车经营体制改革，公交车实现公车公营，6个街道办事处全覆盖，投放60辆新能源公交车，延长经营时间，保障群众公共交通便捷安全出行。通过上述措施缓解打车难。
（三）加大运输企业信用管理和驾驶员信用考核。完善守信激励失信惩戒的信用管理机制。将服务质量、投诉纳入信用动态考核。
工作建议：目前黔江区公共交通出行有巡游出租车286辆，公交车84辆（将陆续增加），还有相当数量的合规网约车，出行高峰遇到巡游出租车打车难时，建议乘客根据需要乘坐公交车或选择网约车方便出行。
特此回复




黔江区交通局
2023年12月21日