黔江公交车驾驶员进公交车站不进站

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黔江百分之八十以上开公交车的驾驶员朋友开车进入公交车站时经常不停靠站台，而是选择停靠在马路上让乘客上下车，这样会让乘客感到没有安全，以让过往的车辆感到非常困难，这是黔江渝运集团陪训过的驾驶员吗？是技术差，还是不愿意进站上下乘客，麻烦黔江渝运集团好好陪训下你们公司的驾驶人员，谢谢

黔江区交通局

市民：
您好！就您反映的“黔江公交车驾驶员进公交车站不进站”相关问题已收悉，我局高度重视，迅速组织道运中心相关人员进行调查，现将办理情况回复如下：
一、基本情况                     
投诉涉及黔江开公交车的驾驶员朋友开车进入公交车站时经常不停靠站台，而是选择停靠在马路上让乘客上下车，让过往的车辆感到非常困难。
二、办理情况
今年我区完成公交车经营体制改革，公交车实现公车公营，6个街道办事处全覆盖，投放60辆新能源公交车，改革后逐步完善驾驶员经营行为和服务质量，公交形象逐步树立。投诉反映一些公交车驾驶员在进站时未靠站台停车，经营行为不规范，对过往的车辆造成困扰，反映出公交服务和群众要求有差距，需要进一步改进。中心督促公交公司一是严格规范经营行为；二是加强驾驶员安全行车和服务质量教育。公交公司将采取以下措施：一是规范公交车驾驶员严格执行“5623”规范，即根据集团公司“523”安全操作规范和我区公交车站台实际，开展公交车“5623”安全操作规范，即：进出公交站台时车速控制在5公里以内；停靠公交站台离路沿60公分以内；车辆到站挺稳等待2秒后再开门，先开前门，再开后门；乘客上完车后，先关后门，再关前门，并等待3秒后再起步。驾驶员应时刻仔细观察上下车及车内乘客的情况（特别是老人和小孩），操作规范，这不仅是为了给乘客提供安全便利的上下车环境，也是为了不影响其他车辆的行驶，确保行车安全和乘客的舒适度；二是加强路检路查和动态监控视频调度巡查，及时对违规行为处理；三是完善驾驶员安全运营管理办法，纳入考核。
为有效处理投诉，保障乘客利益，建议乘客今后如若发现驾驶员存在违法违规行为，可利用手机或其他电子设备收集证据，完善投诉内容（运行线路、车牌号等）后拨打区交通运输综合行政执法支队电话进行投诉，投诉电话：12328、79223689。以此便于迅速及时处理投诉。驾驶员的违规行为将被纳入诚信考核。
特此回复



黔江区道路运输事务中心
2023年12月21日