路遇小事故，可通过“交管12123”快处快赔网上办理

钢铁不是铁

10月17日，黔江区道路交通事故（违法）快处理赔中心全面运行，我区道路交通事故处理实现“掌上”办结，定损、理赔一键流转，解决了以往轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等问题。

↑位于城西四路的黔江区道路交通事故（违法）快处理赔中心

据悉，道路交通事故快处理赔工作是黔江区公安局深化主题教育，借力改革大势、聚焦民生“小事”，深入推进公安交管服务群众服务发展10项便利措施的探索改革项目，是化解城区主次干道“小事故、大拥堵”问题，创新做好事故处置“后半篇”文章的有力举措，依托了“交管12123”APP，将移动网络技术引入交通事故处理，应用“互联网+”理念和技术，进一步简化道路交通事故处理和保险理赔流程，实现道路交通事故自行协商、责任认定，保险定损、快速理赔的网上一体化处理，并在区政法委、区法院、区司法局和保险行业等单位的大力支持下，整合了调解、理赔和诉讼等资源，为群众提供便捷、快速、高效的道路交通事故快处理赔服务。

【道路交通事故互联网在线快处快赔常见问题及注意事项】

01
12123事故快处系统群众版的使用时段？

“12123”事故快处系统群众版的使用时段为每日7时至19时。在此时段以外发生的道路交通事故，当事人应当报警，等候民警处理。

02

如何使用手机APP进行互联网在线快处快赔？

当事人下载安装“交管12123”手机APP软件，注册用户并登录后即可使用快处快赔功能进行交通事故快处快赔。

03

如何下载安装“交管12123”APP？

①扫描以下二维码下载安装“交管12123”手机APP，或者搜索访问互联网交通安全综合服务管理平台“APP下载”栏目,扫描二维码下载安装。

②苹果手机还可以通过苹果应用商店（App Store）搜索“交管12123”下载安装。

③安卓手机还可以通过360应用市场、豌豆荚、应用宝等安卓应用市场搜索“交管12123”下载安装。

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如何注册“交管12123”APP用户？

①可以使用“交管12123”手机APP或访问互联网交通安全综合服务管理平台用户注册栏目进行用户注册。

②还可以到公安机关交通管理部门业务服务大厅进行用户注册。

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12123事故快处系统的适用范围？

在发生交通事故后，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的，可以通过12123事故快处系统在线快速处理。但是有以下情形之一的，当事人应保护现场并立即报警：（一）机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；（二） 机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；（三）机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；（四）驾驶人无有效机动车驾驶证的；（五）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；（六）驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；（七）当事人不能自行移动车辆的；（八）驾驶人有故意行为的；（九）驾驶人逃逸或者离开事故现场的；（十）当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；（十一）驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的；（十二）事故现场不具备拍摄条件的；（十三）依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。

如果具有第一项至第三项情形之一的，车辆可以自行移动，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。

06

互联网在线快处快赔具体流程和事项如下图所示

要求事故当事人在拍照取证后，先撤离现场，再自行协商或者申请交警在线认定。尽量较少事故对交通通行的影响。

具体操作步骤

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适用“12123”事故快处的交通事故情形

如下图所示，适用互联网在线快处快赔的交通事故情形共包括21种。采用互联网在线快处快赔模式时，事故责任分为全部责任、同等责任和无责任三种。一方当事人具有下列事故情形的，该方当事人负事故全部责任；各方当事人均有下列事故情形的，各方当事人负事故同等责任。各省级公安机关交通管理部门可以根据实际，增加确定负事故全部责任、同等责任的具体情形。

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使用“12123”事故快处后，如何进行保险理赔？

通过“12123”系统快速处理的道路交通事故，当事人需要办理保险理赔的，可直接与车辆投保的保险公司理赔服务部门联系，提供事故编号（12123系统会自动推送短消息至当事人手机）和当事人身份证号后6位，由保险公司查询后，即可进入理赔流程。

当事人因其他原因需要打印事故认定书的，可前往投保的保险公司，或者到事故发生地交巡警支（大）队，均可提供纸质道路交通事故认定书。09

“12123”事故快处的注意事项

（一）发生适用快处快赔的道路交通事故时，当事人应开启危险报警闪光灯，夜间还须开启示廓灯和后位灯，并在车辆后方放置警示牌，拍摄现场照片后立即将车辆移至不妨碍交通的安全地点。（二）当事人撤离现场后，可以自行协商确定事故责任。对于自行协商成功但未采用“12123”快处快赔模式进行在线处理的，以及未协商成功的，当事人可以到交通事故理赔服务中心或辖区交巡警支（大）队进行后续事故处理及财产损失评估。（三）对一年内采用互联网在线快处快赔模式处理道路交通事故3起及以上，或者一年内特定车辆间发生道路交通事故3次及以上的，当事人应当报警等候处理。（四）当事人对自行协商处理或者公安机关交通管理部门在线认定结果有异议的，可以到辖区交巡警支（大）队或者主城区道路交通事故理赔服务中心申请线下处理。
【交巡警温馨提示】发生财产损失道路交通事故，先拍照、快撤离，使用“交管12123”APP“事故快处”功能进行交通事故在线快速处理和快速理赔。发生未造成人身伤亡且车辆能够移动的交通事故，应当拍照后撤离现场，未撤离或阻止撤离的，处二百元罚款，造成交通堵塞的，可并处暂扣一个月机动车驾驶证。