规范受理群众投诉举报 深入推进突出问题专项整治

薰衣草香

8月2日凌晨，重庆交通运输综合行政执法总队高速公路第三支队三大队接到举报：有一辆渝A籍白色面包车涉嫌非法营运，该车即将在G65包茂高速黔江西收费站下道。得知情况后，执法人员迅速前往收费站布控拦截。

02时01分许，执法人员成功拦截该车。经调查，该车性质为预约出租客运，驾驶人王某有从业资格证，本次运输为重庆主城到黔江区，车上有5名乘客私下与王某联系，约定了乘车费用为每人120元，到目的地再支付，未通过正规网络预约平台乘坐该车。执法人员告知王某，本次运输涉嫌采取巡游出租汽车揽客的运输经营方式从事网络预约出租车经营的违法行为。进一步调查得知，王某在今年4月因同样的违法行为已被执法人员查处过，签了交通运输轻微违法行为告知承诺书，承诺不会再线下揽客。

当王某得知此次运输将会面临较高的处罚时，有很强烈的抵触情绪，不愿配合调查处理。执法人员采用“说理式”执法，耐心的向王某释法普法。最终，王某认识到了自身错误，表示愿意配合调查。

执法人员按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》的相关规定对王某的违法行为进行立案查处，并按照“谁办理、谁反馈、谁负责”的原则，及时将查处情况反馈给举报人。举报人对执法人员严格执法、行动高效表示赞赏。

来源：重庆交通执法总队