黔江宏缘小吃外面停车完全是乱收费

瑞AVE

今天早上去宏缘小吃吃面，当时停车时间早上7点46，去宏缘面点好付钱7点48，吃完上车8点，准备开起走，就跑过来说要收费2元，我说我还没有停到15分钟，非缠到起说时间到了，当时停车的时候也没有跑过来写时间，收费的就是一句话超过15分钟必须交2块，钱是小事，但是从这事来说，就是搞习惯了，长期乱收费，请相关部门还是管一下，本身黔江收费就高，下面的人还乱收。

博通物业公司

尊敬的市民：
您好！您反映的“黔江宏缘小吃外面停车完全是乱收费”。由我司进行了现场核实，现将您反映的问题回复如下：
一、基本情况
您于2023年1月14日通过网络平台反映：“今天早上去宏缘小吃吃面，当时停车时间早上7点46分，去宏缘面点好付钱7点48分，吃完上车8点，准备驾车离开，现场收费员就跑过来说要收费2元，您说还没有停满15分钟，收费员说时间到了，当时停车的时候也没有跑过来写时间，收费员就是一句话超过15分钟必须交2块，钱是小事，但是从这事来说，就是搞习惯了，长期乱收费，请相关部门还是管一下，本身黔江收费就高，下面的人还乱收。”
二、调查情况
我公司立即召集负责路内停车位管理人员、该路段现场收费员对您反映的相关问题进行了现场调查核实，情况如下：
根据民生爆料网页显示，您的诉求发布时间是2023年1月14日15时35分，在您的投诉内容中未明确该事件发生的具体日期，未留下联系方式和车辆信息，我司无法和您取得联系，已无法通过公安部门核实您投诉的具体时间和详细情形。根据现场路内停车收费员回忆，2023年1月14日在该路段未发生任何纠纷和矛盾，只有1月13日上午10点左右在该路段发生一起停车收费纠纷，车牌显示为外地车辆。
1月13日上午10点06分一辆外地牌照车辆将车停靠在黔江宏缘小吃外公共划线停车收费路段，10点26分驶离，停车时长20分钟，收取停车费2元。车主认为不合理，未达到收费时间，存在乱收费情况。
此路段为限时路段，收费时段为7：00至21:00，收费标准根据重庆市黔江区发展和改革委员会《关于调整黔江区公共停车服务收费标准的通知》（黔江发改委〔2014〕73号）文件附件2标准执行，即：限时路段收费标准为2元/半小时/车位，临时占道停车以半小时为计费单位，不足一个计费单位按一个计费单位计费；停放时间不足15分钟的车辆免收停车费，超出15分钟的，计费时间从始停起连续计算。限时路段和一般路段的划分以区城市管理局规划设置并公布的为准。该车辆停车时长为20分钟，应收停车费2元，实收2元，不存乱收费情况。
三、处理结果
经核实，一是该路段现场醒目位置设置有黔江区路内停车停车位收费公示牌，收费标准、收费时段、收费路段、投诉电话等信息清楚明晰，已尽到公示告知义务。二是现场收费人员严格按照重庆市黔江区发展和改革委员会《关于调整黔江区公共停车服务收费标准的通知》（黔江发改委〔2014〕73号）文件标准进行收费；三是由于您在投诉内容中未留下联系方式和车辆信息，我们无法与您取得联系核实，此次核实情况如有疑问，请和我公司联系，我们将根据您反馈的详细情况进行核实处理。
我们热忱欢迎广大市民对我公司路内停车管理工作开展监督和批评，如有疑问，欢迎到我公司办公室咨询了解，也可以通过电话咨询，联系电话：（023）79239300、79231198。我们会在接到您来访或来电的第一时间及时办理并回复。再次感谢您对路内停车管理工作的关心与支持，欢迎大家对我们的工作提出宝贵的意见和建议。


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