尊敬的网民朋友:
你好!感谢你对我区交通运输工作的关注和支持。现就你所反映201路渝H08359公交车驾驶员态度粗暴一事做如下回复.。
一、调查结果
经区交通运输综合行政执法支队调取该车行车监控视频发现该车驾驶员在要求乘客在车辆行驶过程中将小孩抱好的过程中语气不当、态度粗暴一事属实,造成乘客出行体验不佳。
二、处理结果
区交通运输综合行政执法支队已于5月16日对该车执行暂扣停运一天,责令驾驶员学习的处理。要求渝运集团十分公司加强对公交车驾驶员的服务质量监督管理,努力提高公交车驾驶员的服务质量。
黔江区交通局
2022年5月18日 |