黔江社保大厅工作人员态度恶劣，走后门风气成风

阿袁_MVMF

黔江社保大厅工作人员态度恶劣，走后门风气成风。
2022年4月20日上午，我带妈妈去社保大厅办理养老保险换卡业务，在等号期间就见7号8号窗口工作人员态度恶劣，因该窗口大都是中老年人办理换卡业务，不懂不会的问题比较多，但是工作人员表现十分不耐烦并且多次大声呵斥老年人，当时我是F011号等位，在轮到F010号办理业务时来了一位也是社保局工作人员的中年男性，跟窗口的人打了个招呼说让好好给10号办理业务，当时8号窗口工作人员十分耐心的帮F010号办理了换卡业务并多次耐心提醒已帮她办理好业务并已帮她激活了社保卡她可以不用再去银行跑一趟了，但是当轮到我妈妈办理的时候都是爱搭不理，办完也不提示，并且询问问题也说我只办卡，其他你自己去咨询台问，然后我去咨询台问称需要自己去银行激活。一，我不清楚社保大厅窗口换卡业务是否包含激活银行卡业务 ；二，若包含，那就应该一视同仁激活，若不包含，工作人员算是占用他人公共时间办理私人业务；三社保大厅工作人员领着国家发的工资，为什么服务本就是自己应该履行的义务，不求工作人员待办事群众像上帝像亲人，但求你们认真耐心态度良好地履行自己的工作义务。三因为这个问题我多次拨打黔江政务热线，社保大厅办公室热线，都相互推诿，到处甩锅，称不属于自己管辖范围，那也可以，请把能够处理问题的服务电话贴在大厅，让大家的问题得以上达相关管理部门。

人力社保局

尊敬的网友：
       感谢你对社保工作的关心和支持。你反映的问题我中心领导高度重视，立即组织专人调查核实，对相关工作人员进行了批评教育，并责令作出了深刻检讨。7号、8号窗口为社保卡换发专门窗口，社保卡金融功能激活属于银行业务，须到对应的银行营业网点办理。目前，与我中心合作的8家银行中只有邮政储蓄银行提供了现场激活金融功能服务，你母亲的社保卡未选择邮政银行，无法现场激活金融功能。本月20日10号人员办理的社保卡，刚好属于邮政银行可以现场激活社保卡金融功能业务，不存在没有一视同仁的情况。
       如仍有疑问，可到我中心稽核和信息化管理科咨询或投诉，咨询电话：023-79221321，投诉电话：023-79238969。
       谢谢你对我们工作的监督，今后我们将进一步加强和规范管理，更好地服务人民群众。
                                                                                                                                                                                       黔江社保中心
                                                                                                                                                                                      2022年4月26日

任威雨

农村社区活动室都是这样的，任人唯亲

牛奶牛不牛

看破不说破……

不忘初心方_UOIM

尊敬的网友：感谢您对社保工作的关心和支持。您反映的问题我中心领导高度重视，立即组织专人调查核实，对相关工作人员进行了批评教育，并责令作出了深刻检讨。7号、8号窗口为社保卡换发专门窗口，社保卡金融功能激活属于银行业务，须到对应的银行营业网点办理。目前，与我中心合作的8家银行中只有邮政储蓄银行提供了现场激活金融功能服务，您母亲的社保卡未选择邮政银行，无法现场激活金融功能。本月20日10号人员办理的社保卡，刚好属于邮政银行可以现场激活社保卡金融功能业务，不存在没有一视同仁的情况。
如仍有疑问，可到我中心稽核和信息化管理科咨询或投诉，咨询电话：023-79221321，投诉电话：023-79238969。 谢谢您对我们工作的监督，今后我们将进一步加强和规范管理，更好地服务人民群众。
黔江社保中心
2022年4月25日

阿袁_MVMF

怎么说都有理由，当时工作人员可不是这样说的，事实经过如何如果有心的话可以去查当天监控啊，当然我相信没谁有那份闲心的。

阿袁_MVMF

不忘初心方_UOIM 发表于 2022-4-25 16:10
尊敬的网友：感谢您对社保工作的关心和支持。您反映的问题我中心领导高度重视，立即组织专人调查核实，对相 ...

感谢回复！！！
事实如果真的是这样那就应该说清楚相关业务呀，当时工作人员可是什么都没说关于激活的事情，问了还说不知道，让去问咨询台，说她只负责办卡。至于当时是不是办的邮政，态度是否恶劣，有没有正面回应别人咨询的相关问题，这些情况当日监控也是有迹可循的。还是希望相关单位那些有资历的老工作人员不要自视过高，态度傲慢，希望他们顶着国家干部的名号不干为人民服务的事情，群众的眼睛是雪亮的，谁大老远的跑过去都是想办好事情，不是去受一肚子闲气还办不好事情的。