黔江区矛盾纠纷多元化解中心 让老百姓遇到问题有地方“找说法”

抱抱我．

依托“线上+线下”模式，实现对矛盾纠纷的“一站式”受理。线上依托综治“9+11”信息系统开发“矛盾纠纷多元化解”信息平台，对矛盾纠纷进行线上指派、流转、督导、反馈，实现闭环治理。线下依托“6+N”工作模式受理群众提出的纠纷化解、信访诉求、投诉举报、法律咨询、心理服务等事项。截至目前，各矛盾纠纷化解平台共化解各类矛盾纠纷3万余件，调解成功率达90%以上。

依托人民调解特色品牌，实现对矛盾纠纷的“一条龙服务”。对诉求至中心的群众提供法律咨询、法治宣传、心理咨询、纠纷化解等共性服务，实现法律服务、纠纷化解、权利救济“一条龙服务”。中心的“光会调解室”调解重大疑难纠纷100余件，调解成功率、协议履行率均100%。

依托“6+X”多调对接机制，实现对矛盾纠纷的“一揽子解决”。建立了以诉调、警调、检调、访调、仲调、律调“六调结合”为基础，各相关部门为补充的多调对接机制。依托“6+X”多调对接机制，开展诉调对接化解纠纷16626件、访调对接390件、警调对接416件、仲调对接76件、复调对接42件。

同时，依托该中心打造的《“预调处闭环治理”社会矛盾纠纷化解》项目，成功入选首批全市法治政府建设示范项目，并申报全国法治政府建设单项项目。

信息来源：黔江区司法局