“医调委吗?我女儿在玩耍时从4楼摔下,弄到医院做了检查后医生说需要观察,结果10多个小时后就死亡了,请给我讨回公道?” “我院一位肾衰患者在透析过程中猝死,这年庚三十的该怎么办?” 时值春节期间,情况紧急,区医调委庚即安排专人负责处理。首先,分别向医患双方了解纠纷实情。然后,对患方进行心理安抚,解答患方提出的专业问题,对医疗纠纷处理的相关知识进行讲解,并针对患方提出的部分问题,与司法鉴定机构取得联系,让司法鉴定机构直接解答患方的咨询。通过反反复复20多个电话,来来回回10多个小时的沟通,最终患方理解、认同了患者本身疾病的参与度和医学的不可预知性,决定放弃尸检,安葬死者。
春节期间,区医疗纠纷调解委员会强化值班值守,实现与医疗机构、患方及时、有效沟通,共计解答咨询20余次,成功调处死亡纠纷2起,为全区的平安稳定做出了应有贡献。
信息来源:黔江区司法局
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